Hvilken version?
Noget af det vigtigste for os supportere er, hvilken version af C5 du bruger og hvad for en version af Windows du anvender.  Mange fortæller at de har ’C5 Light’ men light er egentlig bare et produkt, ikke en version. 

Find C5 Version
For at finde den korrekte version kan man klikke på menupunktet >>Hjælp<< og i rullegardinmenuen vælge Om… (Figur 1)Det er lidt forskelligt fra version til version, hvad dette menupunkt helt nøjagtigt hedder.  Det kan eksempelvis hedde ”Om Microsoft C5”, ”Om Microsoft Dynamics C5” eller ”Om Concorde C5” eller lignende.

Figur 1

Når du klikker på menupunktet >>Om<< i rullegardinmenuen, fremkommer en lille dialogboks (Figur 2)  I denne kan du se versionsnummer (i første linje) og eksempelvis hedder din version ”Microsoft Dynamics C5 4.2.0.256 (Build #256)”.  Normalt er det nok at få oplyst ”4.2” – hele remsen er ikke påkrævet.

Figur 2

 Lidt længere nede står Licenshaver:
- her finder du det navn din C5 er registreret i. 
- og under dette er der igen et serienummer, eksempelvis 97432467DW2P3

Version, Licenshaver og Serienummer er tre nyttige informationer som hjælper supporten meget.  Hvis du henvender dig pr. e-mail til support@addcon.dk kan du skrive dette ind i e-mailen – eller lave et screen shot af dialogboksen ligesom herover (helst kun den – ellers bliver det uhensigtsmæssigt og lidt tungt)